0八十六.彩云之南(五)
“领导，我是黄正国啊”，黄正国午饭之后，回到办公室，赶紧跟刘向阳打了个电话，把雷落的情况汇报了一下。
“是吗？下午还要到你那里去将电信智能网？这小子能耐还不小啊，呵呵呵”，刘向阳听了黄正国的汇报，也是高兴，说明自己介绍的人没有介绍错。
就是这小子居然有这么好的想法，居然没有跟自己说，却跑到昆都去跟一个自己之前的下属说，多少有点让他不爽，不过他也不会跟雷落计较的，最多就是后面见面了，训两句而已。
“这次还真是感谢领导介绍了UST，行，您忙，我先挂了”，黄正国又和刘向阳聊了几句，就挂了电话，吃饭的时候就和雷落约好了，下午继续讲电信智能网的。
早上就给了他不少惊喜，先是彩铃，然后是佳佳和心爱的偶像合影，想到女儿开心的笑颜，黄正国比什么都高兴！对于雷落，他不禁有些期待下午的内容了。
雷落一行回到宾馆，也不上去休息，就在大堂的沙发上聊了起来。
“雷董，电信智能网我们UST现在还有着手研发呢”，武鹰虽然喝得不少，但体格健壮，一点事情没有，这件事情却是如鲠在喉，卡了半天了。
“我有啊”，雷落把网址告诉他，大致介绍了一下这个网站的内容。
“居然软件部分已经完成了？”武鹰狐疑的看着雷落。
“当然，相信我，老武”，雷落笑着说道。
武鹰也不顾长途电话费贵，直接一个越洋电话打到米国UST总部，找人确认。他也顾不得当面落雷落的面子，这个关系到对客户的诚信，一点玩笑都不能开的。
“如果是这样的话，硬件方面倒是没什么要求，普通工控机即可”，武鹰说道。他刚才已经找人下载了相关代码，正在安装测试。
“我们在昆都还有售后吧？下午也让他们过来听一下”，雷落说道。
“好的，我叫上售后经理和一个售后工程师就可以了吧”，胡立科看看雷落和武鹰，问道。
“可以”，武鹰点头同意。
三人又闲聊了一会儿，武鹰的电话响起。
“武总，太细致的测试做不了，我们简单测试了一下，主要是电信接口那边浪费了一些时间，基本可用，又大致看了一下代码，基本的框架都有了，后续即使我们自己重新开发，两三个月内也没有问题了”，武鹰收到那边肯定的答复，心里送了一口气。
“这个软件代码可不是免费的，如果电信智能网能够盈利，记得其中有3成是魔落科技的”，雷落笑着说道，亲兄弟明算账啊。
“这当然没有问题”，武鹰心里却在腹诽，都不是你一个人左口袋坊右口袋，有意思吗？
这时售后经理方勇俊和售后工程师黄达也到了，无人开了两部车，直奔昆都邮电局而去。
昆都邮电局这次搞了个大会议室，电信科的几乎全到了。黄正国介绍了一下雷落之后，雷落就正式开讲。
“电信智能网是在通信网上快速、经济、方便、有效地生成和提供智能业务的网络体系结构。它是在原有通信网络的基础上为用户提供新业务而设置的附加网络结构，它的最大特点是将网络的交换功能与控制功能分开。”
雷落的讲解主要分为两个部分：
一是架构介绍；
二是应用；
三是结合昆都情况，讨论。
雷落一边在白板上边写边画，一边关注着下面听众的表情，一旦发现问题，赶紧停下来交流，清楚之后再继续。
二十分钟左右，架构和技术层面的内容就介绍完了。
“下面我来讲一下这个东西，怎么用”，雷落扫视了一下下面的人员，之前的内容还是有点专业，估计大部分人听不懂，雷落交流的目的是让那些听不懂的人，知道UST很专业就可以了。
而一说到应用，大家明显就情绪来了，这才是重头戏，你把系统架构、参数说一大堆，到底怎么用？我们怎么赚钱？这点大家很关心，也能听懂。
“首先，我们可以做客户服务中心”，雷落说道。
“客户服务中心？”黄正国看了看赵世平，他也是一脸的疑惑，就转过头来继续听雷落讲。
“就以电信举例吧，你买的电话现在出问题了，大家要报修，但其实很多是用户使用不当，根本就不用上门，就可以给用户说清楚的”
“那么我来假设有一位昆都电信的用户张三，电话坏了。之前的模式可能是这样，张三找到另一部电话，打给我们的客服电话0XX-XXXXXX”
“电话那头，我们的客户服务人员，要给他解释半天，他才搞明白，这样我们的客服一天也服务不了几个人，而且另外如果此时有人打电话，就打不进来，只能等待”
“如果我们把大量这种简单重复的问题，整理成详细的解决方案，植入我们的智能网系统，那么最后的场景就变成这样：”
“张三拨通昆都邮电局电信业务服务电话后，听到一个语音提示：1话费查询2报修...0转人工”
“然后张三拨号2，继续听到语音提示：1电话有滴滴声，但打不出去2...”
“然后张三拨号1，结果听到了他想要的解决方法：您的电话线可能没有接好，请拔下重新插上”
“而此时，李四仍然能够打进电话，进行相关报修”
“大家可以看到，在这个过程中，大部分的报修，无需人员参与，同时支持多人报修，对于我们电信来说，省了很多人力，节约了成本，而且提高了客户的满意度”
雷落说道，就看着下面诸人，等待他们消化一下，然后再继续说。
“可是，这是我们邮电内部的事情啊？只能省成本，不能赚钱啊？”
“这位说得好，那我问你，银行难道不需要客户服务吗？医院不需要吗？电视机厂家不需要吗？空调厂家不需要吗？”雷落看了一眼提问的小姑娘，这简直就是为他准备的托啊。
这一连串问题一说出来，赵世平瞬间就明白了。
“这样的话，我们除了电话之外，就又多了一个产品了，企业肯定会需要的”，赵世平低声跟黄正国说道。
黄正国现在早就明白赵世平的套路了，这要官面上能说得通，其他的酒桌上一定可以搞定。一顿酒不行，那就两顿。
不过他听了之后，确实觉得对企业是有作用的，心里不禁暗暗认可。
“雷董，我现在电视台有个客户在跟，他们有一个歌唱类的节目，需要及时给歌手投票的，之前我们考虑的是短信，但是现在手机都没几个人用，所以效果很差，也考虑开通了一个热线，但很多观众打不进来，也无法做到实时性，您这个产品，是否可以解决这个问题”，一个卷发年轻妇女，疑惑的问道，她大致理解了产品，但还有点不确定。
“您说得很好，我们可以开通热线，不过热线不需要人去接听，当观众打进来的时候，她听到的是：1刘欢2李谷一3李双江...，观众只需要按下他中意的歌手对应的数字，我们就能在后台马上统计出结果，延迟最多几分钟”，雷落没想到昆都电视台，居然在搞后世超级女声的节目了，看来高人还是到处有啊！
“几分钟没问题，这个他们完全能够接受的”，卷发美女兴奋的说道。
就这样，大家结合自己的认识，已经行业客户，和雷落针对性的交流起来，气氛顿时热烈起来。
“好了，好了，你们把雷董的声音都快搞哑了，今天的交流呢，我觉得非常好，非常高兴雷总给我们带来了新的产品，而且这个产品在我们这里非常适用，大家回去先思考一下，和赵科长多交流，今天就到这里吧”，黄正国率先鼓掌，其他人也纷纷加入，逐渐热烈起来。
“谢谢大家，这位是我们昆都处的经理胡立科，大家以后有问题，直接找他就可以，出去跑项目时，甚至直接叫上他，如果你们局的人手不够，直接叫他去帮你们谈客户，也是可以的”，雷落适时把胡立科拉出来，又开了个小玩笑，气氛更加热烈起来。
“黄局长、赵科长，我们领导已经跟我说了，我是在UST拿工资的昆都邮电局员工”，胡立科也配合的向黄正国和赵世平说道。
“我们这里新员工来了要请客的哟”
“就是，就是”
“到我们部门来吧，正缺人呢”
底下气氛马上就又起来了。
黄正国和雷落回到他的办公室，武鹰和胡立科跟邮电局电信科下面的人还在忙着留名片，之前接触不多，因为销售这块也帮不上忙，但这次通过智能网，他们总算有机会亲密接触了。
“雷董，我中午可给老刘打电话了，他可有点不高兴，你这次回魔都啊，最好主动上门去”，黄正国却没有谈正事，开起雷落的玩笑来了。
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“是吗？下午还要到你那里去将电信智能网？这小子能耐还不小啊，呵呵呵”，刘向阳听了黄正国的汇报，也是高兴，说明自己介绍的人没有介绍错。
就是这小子居然有这么好的想法，居然没有跟自己说，却跑到昆都去跟一个自己之前的下属说，多少有点让他不爽，不过他也不会跟雷落计较的，最多就是后面见面了，训两句而已。
“这次还真是感谢领导介绍了UST，行，您忙，我先挂了”，黄正国又和刘向阳聊了几句，就挂了电话，吃饭的时候就和雷落约好了，下午继续讲电信智能网的。
早上就给了他不少惊喜，先是彩铃，然后是佳佳和心爱的偶像合影，想到女儿开心的笑颜，黄正国比什么都高兴！对于雷落，他不禁有些期待下午的内容了。
雷落一行回到宾馆，也不上去休息，就在大堂的沙发上聊了起来。
“雷董，电信智能网我们UST现在还有着手研发呢”，武鹰虽然喝得不少，但体格健壮，一点事情没有，这件事情却是如鲠在喉，卡了半天了。
“我有啊”，雷落把网址告诉他，大致介绍了一下这个网站的内容。
“居然软件部分已经完成了？”武鹰狐疑的看着雷落。
“当然，相信我，老武”，雷落笑着说道。
武鹰也不顾长途电话费贵，直接一个越洋电话打到米国UST总部，找人确认。他也顾不得当面落雷落的面子，这个关系到对客户的诚信，一点玩笑都不能开的。
“如果是这样的话，硬件方面倒是没什么要求，普通工控机即可”，武鹰说道。他刚才已经找人下载了相关代码，正在安装测试。
“我们在昆都还有售后吧？下午也让他们过来听一下”，雷落说道。
“好的，我叫上售后经理和一个售后工程师就可以了吧”，胡立科看看雷落和武鹰，问道。
“可以”，武鹰点头同意。
三人又闲聊了一会儿，武鹰的电话响起。
“武总，太细致的测试做不了，我们简单测试了一下，主要是电信接口那边浪费了一些时间，基本可用，又大致看了一下代码，基本的框架都有了，后续即使我们自己重新开发，两三个月内也没有问题了”，武鹰收到那边肯定的答复，心里送了一口气。
“这个软件代码可不是免费的，如果电信智能网能够盈利，记得其中有3成是魔落科技的”，雷落笑着说道，亲兄弟明算账啊。
“这当然没有问题”，武鹰心里却在腹诽，都不是你一个人左口袋坊右口袋，有意思吗？
这时售后经理方勇俊和售后工程师黄达也到了，无人开了两部车，直奔昆都邮电局而去。
昆都邮电局这次搞了个大会议室，电信科的几乎全到了。黄正国介绍了一下雷落之后，雷落就正式开讲。
“电信智能网是在通信网上快速、经济、方便、有效地生成和提供智能业务的网络体系结构。它是在原有通信网络的基础上为用户提供新业务而设置的附加网络结构，它的最大特点是将网络的交换功能与控制功能分开。”
雷落的讲解主要分为两个部分：
一是架构介绍；
二是应用；
三是结合昆都情况，讨论。
雷落一边在白板上边写边画，一边关注着下面听众的表情，一旦发现问题，赶紧停下来交流，清楚之后再继续。
二十分钟左右，架构和技术层面的内容就介绍完了。
“下面我来讲一下这个东西，怎么用”，雷落扫视了一下下面的人员，之前的内容还是有点专业，估计大部分人听不懂，雷落交流的目的是让那些听不懂的人，知道UST很专业就可以了。
而一说到应用，大家明显就情绪来了，这才是重头戏，你把系统架构、参数说一大堆，到底怎么用？我们怎么赚钱？这点大家很关心，也能听懂。
“首先，我们可以做客户服务中心”，雷落说道。
“客户服务中心？”黄正国看了看赵世平，他也是一脸的疑惑，就转过头来继续听雷落讲。
“就以电信举例吧，你买的电话现在出问题了，大家要报修，但其实很多是用户使用不当，根本就不用上门，就可以给用户说清楚的”
“那么我来假设有一位昆都电信的用户张三，电话坏了。之前的模式可能是这样，张三找到另一部电话，打给我们的客服电话0XX-XXXXXX”
“电话那头，我们的客户服务人员，要给他解释半天，他才搞明白，这样我们的客服一天也服务不了几个人，而且另外如果此时有人打电话，就打不进来，只能等待”
“如果我们把大量这种简单重复的问题，整理成详细的解决方案，植入我们的智能网系统，那么最后的场景就变成这样：”
“张三拨通昆都邮电局电信业务服务电话后，听到一个语音提示：1话费查询2报修...0转人工”
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“然后张三拨号1，结果听到了他想要的解决方法：您的电话线可能没有接好，请拔下重新插上”
“而此时，李四仍然能够打进电话，进行相关报修”
“大家可以看到，在这个过程中，大部分的报修，无需人员参与，同时支持多人报修，对于我们电信来说，省了很多人力，节约了成本，而且提高了客户的满意度”
雷落说道，就看着下面诸人，等待他们消化一下，然后再继续说。
“可是，这是我们邮电内部的事情啊？只能省成本，不能赚钱啊？”
“这位说得好，那我问你，银行难道不需要客户服务吗？医院不需要吗？电视机厂家不需要吗？空调厂家不需要吗？”雷落看了一眼提问的小姑娘，这简直就是为他准备的托啊。
这一连串问题一说出来，赵世平瞬间就明白了。
“这样的话，我们除了电话之外，就又多了一个产品了，企业肯定会需要的”，赵世平低声跟黄正国说道。
黄正国现在早就明白赵世平的套路了，这要官面上能说得通，其他的酒桌上一定可以搞定。一顿酒不行，那就两顿。
不过他听了之后，确实觉得对企业是有作用的，心里不禁暗暗认可。
“雷董，我现在电视台有个客户在跟，他们有一个歌唱类的节目，需要及时给歌手投票的，之前我们考虑的是短信，但是现在手机都没几个人用，所以效果很差，也考虑开通了一个热线，但很多观众打不进来，也无法做到实时性，您这个产品，是否可以解决这个问题”，一个卷发年轻妇女，疑惑的问道，她大致理解了产品，但还有点不确定。
“您说得很好，我们可以开通热线，不过热线不需要人去接听，当观众打进来的时候，她听到的是：1刘欢2李谷一3李双江...，观众只需要按下他中意的歌手对应的数字，我们就能在后台马上统计出结果，延迟最多几分钟”，雷落没想到昆都电视台，居然在搞后世超级女声的节目了，看来高人还是到处有啊！
“几分钟没问题，这个他们完全能够接受的”，卷发美女兴奋的说道。
就这样，大家结合自己的认识，已经行业客户，和雷落针对性的交流起来，气氛顿时热烈起来。
“好了，好了，你们把雷董的声音都快搞哑了，今天的交流呢，我觉得非常好，非常高兴雷总给我们带来了新的产品，而且这个产品在我们这里非常适用，大家回去先思考一下，和赵科长多交流，今天就到这里吧”，黄正国率先鼓掌，其他人也纷纷加入，逐渐热烈起来。
“谢谢大家，这位是我们昆都处的经理胡立科，大家以后有问题，直接找他就可以，出去跑项目时，甚至直接叫上他，如果你们局的人手不够，直接叫他去帮你们谈客户，也是可以的”，雷落适时把胡立科拉出来，又开了个小玩笑，气氛更加热烈起来。
“黄局长、赵科长，我们领导已经跟我说了，我是在UST拿工资的昆都邮电局员工”，胡立科也配合的向黄正国和赵世平说道。
“我们这里新员工来了要请客的哟”
“就是，就是”
“到我们部门来吧，正缺人呢”
底下气氛马上就又起来了。
黄正国和雷落回到他的办公室，武鹰和胡立科跟邮电局电信科下面的人还在忙着留名片，之前接触不多，因为销售这块也帮不上忙，但这次通过智能网，他们总算有机会亲密接触了。
“雷董，我中午可给老刘打电话了，他可有点不高兴，你这次回魔都啊，最好主动上门去”，黄正国却没有谈正事，开起雷落的玩笑来了。
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